Preguntas frecuentes

En QuickOffer, brindamos a clientes seleccionados la oportunidad de actualizar tu smartphone, permitiéndote obtener un dispositivo utilizando el plan de pago en cuotas sin interés de QuickOffer. Esta primera adquisición es el punto de partida para establecer una relación y un registro de compras contigo, abriendo las puertas al amplio catálogo de servicios y productos de QuickOffer.

Mediante una colaboración con Apple y su tecnología iCloud y Samsung y su tecnología Knox, presentamos este producto revolucionario en Venezuela, el cual facilita la adquisición de una variada selección de smartphones en cómodas cuotas sin interés.

La adquisición de un smartphone con QuickOffer requiere un pago inicial seguido de cuatro cuotas iguales sin interés, a pagar cada 15 días, completando un ciclo de 60 días.

El pago inicial usualmente representa el 50% del costo total del dispositivo, y el monto restante se divide en cuatro pagos quincenales iguales sin interés.

Incurrir en retrasos en los pagos conlleva un cargo por reactivación. Además, se desactivarán las aplicaciones sociales mediante la tecnología iCloud o Samsung Knox hasta que se regularicen los pagos y el cargo por reactivación. A pesar del bloqueo de estas aplicaciones, seguirás teniendo acceso a llamadas y SMS.

El pago de tus cuotas se pausará hasta que el dispositivo esté nuevamente en funcionamiento. Recuerda que para solicitar el servicio de garantía, debes estar al día con tus pagos.

Sí, nos adherimos a nuestras políticas de garantía.

La garantía no aplica en los siguientes casos: cuando el dispositivo tiene más de un año de compra, ha sufrido daños por parte del cliente, o ha sido modificado a nivel de software o hardware.

Debes estar al día con tus pagos o haber completado el pago del dispositivo. Siempre será necesario presentar la factura de compra para tramitar la garantía.